«Под номером 99»: в Самаре люди стоят в очереди за загранпаспортом по нескольку часов

Получение загранпаспорта – тот ещё квест. Особенно летом, в сезон отпусков. Так было раньше – во времена допотопных ПК, проводных телефонов и жужжащих модемов. Но не сейчас, когда у нас есть все блага цифровой цивилизации, а получить любой документ можно за считанные часы. Но.. только не загранпаспорт. Тут время замерло. Сервисы перегружены, чиновники нервничают, а граждане часами потеют в гигантских очередях. Казалось бы, есть Госуслуги. Записался – пришёл – получил. Всё по времени. Но нет. Месяц ждёшь, а потом ещё предстоит неоднократное хождение и стояние в миграционном центре. В числе тех, кто стал жертвой самарских бюрократов – корреспондент и продюсер НТВ Александра Тонких. Больше месяца она не может получить загранпаспорт в Самаре.

Александра Тонких родом из Самары. Училась в Самарском государственном университете, где получила специальность «журналист». Во время учебы попала в пресс-службу самарской мэрии. Проработав два года, перешла в филиал «Комсомольской правды» и стала руководителем PR-направления. На НТВ два года работала продюсером Приволжского корреспондентского бюро в Самаре, потом начала делать свои первые сюжеты. Сейчас совмещает работу корреспондента и продюсера.

Этим летом Александра решила получить в Самаре загранпаспорт, а в итоге вышел (не очень) хороший сюжет для новостей. Своё впечатление от самарского сервиса она довольно эмоционально выразила на своей странице в ВК.

«Я вообще не любитель таких вот постов, но сейчас просто бомбит. В МВД по Самарской области изобрели машину времени. Переместиться можно только в прошлое. Десять лет назад была похожая картина, помню как сейчас.

Получение загранника. Сначала подаём заявление через Госуслуги. Ждём месяц. Потом пытаемся записаться в электронную очередь, получаем облом, потому что записи на ближайший месяц нет. Едем в живую очередь. Приезжаем за 15 минут до открытия, тут своя очередь уже около крылечка. Я сегодня под номером 99. Запускают. Ещё одна очередь за талончиком. Это ещё 40 минут. Следующая очередь в окно. Неизвестно сколько займет времени. Электронное табло висит, но не работает. Сотрудники вынужденно орут номера на весь зал. Это мой третий визит в миграционный центр. Первый был для подачи документов. Успешный. Всего три часа здесь провела. Второй не очень. Четыре часа в очереди. До закрытия не успела. Сегодня скорее всего тоже уеду без паспорта. Вот такая «позитивная повестка в Самарской области».